公司支部踐行“兩學(xué)一做”，開展窗口服務(wù)活動(dòng)
作者： 發(fā)布日期：2017-09-11
每日，縣自來水公司營業(yè)大廳的“黨員示范崗”和“志愿服務(wù)崗”柜臺(tái)前總是圍著不少咨詢業(yè)務(wù)的用戶，大家對(duì)這個(gè)特殊崗位的熱情服務(wù)贊不絕口。原來，這是公司黨支部開展的“兩學(xué)一做”，開展窗口服務(wù)用戶的活動(dòng)。為把這次活動(dòng)做深、做實(shí)，公司先對(duì)全體黨員圍繞水價(jià)調(diào)整后遇到的相關(guān)問題、營業(yè)廳日常業(yè)務(wù)工作流程、供水法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，公司制定了活動(dòng)方案，自去年7月份起安排了兩名黨員在營業(yè)廳一線服務(wù)窗口崗位接待來訪用戶，解答用戶疑問。在營業(yè)大廳設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，配備急救藥箱、老花鏡、飲水機(jī)、飲水杯等設(shè)備，配備專門便民服務(wù)引導(dǎo)員為每一位用戶做好志愿服務(wù)工作，并聽取用戶對(duì)供水服務(wù)工作的意見和建議。
該項(xiàng)窗口服務(wù)活動(dòng)是公司“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中推出的重點(diǎn)舉措。通過本次活動(dòng)，將有力地助推“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)更深、更好地開展，并使公司黨員為用戶服務(wù)的宗旨意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng)，為公司下一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平找準(zhǔn)方向。
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