為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本公司編制《潛山市自來水公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本公司政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。本公司政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。
一、主動公開
（一）公開范圍
本公司主動向社會公開的信息范圍參見本公司編制的《潛山市自來水公司信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在潛山市政府信息公開網(wǎng)站上查閱《目錄》，也可以到本公司網(wǎng)站網(wǎng)址為：www.qsxzls.com（下同）或公司行政辦（具體地址：潛山市梅城鎮(zhèn)天柱路326號（下同）查閱。
（二）公開形式
對于主動公開信息，本公司主要采取網(wǎng)上公開和在受理點公開兩種公開形式。潛山市政府信息公開網(wǎng)站具體網(wǎng)址：www.qss.gov.cn。本公司受理點：潛山市自來水公司行政辦；辦公時間：工作日；聯(lián)系電話：8921674。
本公司還將采用公司網(wǎng)站、便民資料等輔助性的公開方式。
（三）公開時限
各類政府信息產(chǎn)生后，本公司將在第一時間予以公開，最遲自信息產(chǎn)生后的20日內(nèi)公開。
二、申請公開
公民、法人和其他組織需要本公司主動公開以外的政府信息，可以向本公司申請獲取。本公司依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其它處理。
（一）受理機構(gòu)
本公司信息公開申請受理機構(gòu)：本公司行政辦；辦公地址：梅城鎮(zhèn)天柱路326號；辦公時間：工作日；聯(lián)系電話：8921674；傳真號碼：8921674；電子郵件：qianshangongshui@163.com；郵政編碼：246300。
（二）受理程序
（1）提出申請
申請人向本公司申請公開政府信息，應(yīng)填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在潛山市政府信息公開網(wǎng)站上下載。申請人可通過聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請手續(xù)。
為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應(yīng)盡量詳細、明確，若有可能，請?zhí)峁┬畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。
（2）申請方式
1、現(xiàn)場申請。申請人可以到本公司受理機構(gòu)申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。
2、書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當持有效身份證件，當面提交書面申請。
3、網(wǎng)上申請。申請人可在潛山市政府信息公開網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發(fā)送至受理機構(gòu)的電子郵箱。
本公司不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（三）申請?zhí)幚?/span>
1、本公司收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
2、對不屬于本公司掌握的政府信息，本公司受理機構(gòu)將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知申請人聯(lián)系方式。
3、申請獲取的信息如果屬于本公司已經(jīng)主動公開的信息，本公司中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
4、本公司根據(jù)收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本公司將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對不同請求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
5、屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。
三、不予公開
1．依法確定為國家秘密的信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、社會穩(wěn)定的信息，不予公開。
2．涉及商業(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的信息，不予公開。但是，第三方同意公開或者本公司認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。
3．本公司的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理等方面的信息不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當公開的，從其規(guī)定。
四、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認為本公司未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門投訴，也可以通過潛山市政府信息公開網(wǎng)監(jiān)督投訴欄目進行投訴。
公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機關(guān)或者上級政府機關(guān)投訴，接受投訴的機關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查處理。
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