潛山市自來水公司進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境工作實(shí)施
作者： 發(fā)布日期：2022-03-17
為進(jìn)一步強(qiáng)化用戶獲得用水領(lǐng)域舉措，鞏固提升成果，促進(jìn)用水便利度持續(xù)提升，現(xiàn)對照《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境對標(biāo)提升舉措（2022版）的通知》文件要求，制定以下方案：進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限。從受理用戶申請到裝表時(shí)間壓縮至不超過3天，其中涉及外線工程的，通過提前介入服務(wù)，完成現(xiàn)場勘察、施工設(shè)計(jì)及管線施工，達(dá)到用戶通水條件。
進(jìn)一步優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)。依托互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)云平臺實(shí)現(xiàn)用水過戶全程網(wǎng)辦，用戶可通過皖事通app進(jìn)行網(wǎng)上過戶業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)過戶時(shí)水同時(shí)過戶。同時(shí)，將用水報(bào)裝環(huán)節(jié)精簡為申請受理、接入掛表2個(gè)環(huán)節(jié)。
進(jìn)一步精簡辦理材料。取消與用水報(bào)裝無直接聯(lián)系的材料，用戶提供1份申請表即可辦理用水報(bào)裝。
線下實(shí)行“一站式服務(wù)”，線上優(yōu)化網(wǎng)上營業(yè)廳功能。在公司客服中心營業(yè)大廳和行政服務(wù)中心供水窗口實(shí)行“一站式服務(wù)”。對招商引資企業(yè)，公司安排專人與企業(yè)對接，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，省去中間環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，為企業(yè)快速通水。同時(shí)，優(yōu)化網(wǎng)上營業(yè)廳功能，更好地為用戶提供線上服務(wù)功能，讓用戶少跑腿。
依法按規(guī)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行《安慶市發(fā)展和改革委員會轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展改革委關(guān)于清理取消城鎮(zhèn)供水供電供氣行業(yè)有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的通知》（安發(fā)改辦價(jià)格〔2021〕9號）等有關(guān)政策規(guī)定，做到依法按規(guī)收費(fèi)。
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